[위탁판매] 위탁판매 소명! 이 글 하나면 끝!

안녕하세요 일이입니다

24년의 1/4가 벌써 지나가고 있네요...

일출도 제법 빨리 떠 오르는 것으로 보아 이제 곧 초 여름이 다가오려나 봅니다

 

해당 글은 4월에 작성 되었으나 눈치보기?! 하다

뭘 알아야 대응을 하지! 라는 취지로 스토리를 오픈 하기로 맘 먹었습니다^ ^

 

자 오늘은 직접 겪은...

위탁판매를 하면서 한 번은 맞닥뜨리게 될 법한

"상품에 대한 소명하기"에 대하여 다뤄 보려 합니다

 

쿠팡, 스마트스토어에서 내 스토어에 등록된 상품의 정품여부

또는 상표권, 지재권 등에 대하여 어느 날 갑자기 메일이 오는 경우가 있으실 겁니다

저도 쿠팡 입점 후 2회 정도 상표권과 정가품 소명 요청의 메일을 받은 경우가 있었습니다

그러다 오늘(작성일 기준 24/04/22, 월) 오전에 출근하고 메일 확인 하는데..

뜨헉! 스마트스토어 판매 상품에 대한 정가품 소명을 하라고 메일이 왔네요;;;

네!! 맞습니다..

저도 소명을 해야 하는 상황인거죠!

그러다 저와 같은 일을 겪으시는 많은 셀러 분들이 계실 듯하여

제 경험을 바탕으로 지식 나눔을 해 보려 합니다

 

우선 제일 먼저 소명이라는 단어 때문에

다들 지레 겁을 먹고.. 어떻게 해야 할지에 대해 고민하시게 되면서 스트레스가 이만저만이 아니실 겁니다..

저도 그랬으니까요.. ㅎㅎㅎ

이럴 땐 당황하지 않는 게 무엇보다 중요한 듯합니다

 

그럼 저와 같이 천천히 하나씩 소명 준비를 해 보도록 하겠습니다

 

STEP. 01 도매사이트 1:1 문의를 하라!

 

위탁판매의 경우는 상품을 소싱하는 주 도매사이트가 있으실 겁니다

저의 경우는 오너클랜이 대표적인 도매사이트입니다

 

오너클랜은 많은 셀러분들과 공급처가 등록되어 있기 때문에

소명 등의 과정을 가이드하는 매뉴얼도 제공을 하고 있습니다

오너클랜 로그인 > 고객센터 > 자주 묻는 질문

질문란에 "정가품 소명" 입력 후 조회하기

네이버카페 오너클랜에서 운영하는 쇼피몰 판매자 연합카페 - 판매사 FAQ

 

위처럼 내가 등록한 상품의 도매처(도매사이트) 사이트로 방문하여 1:1 문의를 이용하여 관련 매뉴얼을 숙지하면

간단하게 소명요청에 대한 부분을 처리할 수 있습니다

 

STEP. 02 소명자료 준비하기

 

소명 방법을 숙지하셨다면, 이제 소명 관련 자료(정품판매 확약서) 및 관련 공급처 세금계산서 or 거래명세서 등을 준비해야 합니다

 

1. 정품판매 확약서는 네이버 정가품 확인센터에서 첨부파일로 메일로 보낸 자료를 활용하면 됩니다
 (* 아래 첨부 한 docx 문서 다운로드하셔도 됩니다)

정품판매 확약서_240422.docx

0.02MB

 

2. 작성 방법은 위 오너클랜에서 가이드해 준 내용으로 작성해 주시면 됩니다

 (* TIP. 저는 모두싸인에 서명 및 도장을 이미지로 만들어 문서 파일 등에 이미지 삽입하여 활용을 하고 있습니다)

https://app.modusign.co.kr

모두싸인－간편 전자계약 서비스

서명 이미지 등록하여 docx 파일을 pdf로 내보내기하기

 

이렇게 할 경우 프린터 하여 수기 작성 하는 절차가 없어 전 편한 것 같더라고요..^ ^

 

3. 오너클랜 1:1 문의를 이용하여 공급사에 거래명세서 및 정품 관련 소명 자료 요청

 

관련 자료가 모두 준비가 되었다면 수신된 메일로 관련 내용 입력 및 관련 자료를 첨부하여 발송하면 됩니다

저도 소명자료(공급사 요청 중)등 준비하는 과정 중에 있으며,

완료되면 바로 메일 발송 예정입니다

 

이처럼 소명 메일을 처음 받았을 때 당황하게 되고 어떻게 대응을 해야 할지 모르는 상황이 생기게 됩니다

이를 하나하나 차근차근 준비한다면 쉽게 문제를 해결하실 수 있으실 겁니다

 

그럼 오늘은 위탁판매 시 한 번은 겪게 될 "소명하기"에 대해 다루어 보았습니다

그럼 이만~~~~